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FAQ - Perguntas Frequentes

  • Como cancelo o envio de e-mails promocionais?

    Para cancelar o envio de nossos e-mails promocionais, clique no link "Cancelar inscrição" localizado no rodapé de qualquer e-mail que enviamos. Você será redirecionado para uma página onde poderá confirmar o cancelamento.

  • Como se cadastrar no site?

    Para se cadastrar em nosso site, siga os passos abaixo:

    1. Clique em "Criar Conta" no canto superior direito da página inicial.
    2. Preencha as informações solicitadas, como nome, e-mail e senha.
    3. Clique em "Registrar" e aguarde o e-mail de confirmação.

    Após confirmar seu e-mail, você estará pronto para aproveitar todos os benefícios de ser um cliente Allbaralys Menswear.

  • Como realizar uma Troca ou Devolução?

    Para trocar ou devolver um produto, siga os passos abaixo:

    1. Acesse a seção "Trocas e Devoluções" no nosso site.
    2. Preencha o formulário com as informações do pedido e o motivo da troca ou devolução.
    3. Envie o produto para o endereço fornecido, utilizando a embalagem original.

    Nosso Atendimento ao Cliente está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas durante o processo.

  • Como saber o tamanho do meu produto?

    Para encontrar o tamanho ideal, utilize nosso Guia de Tamanhos disponível na página de cada produto. Caso precise de ajuda, siga as dicas abaixo:

    • Meça seu peito, cintura e quadris com uma fita métrica.
    • Compare suas medidas com as tabelas disponíveis no Guia de Tamanhos.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
  • Como faço para utilizar um cupom de desconto?

    Para utilizar um cupom de desconto, siga os passos abaixo:

    1. Adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.
    2. Na página de finalização da compra, insira o código do cupom no campo "Código de Desconto".
    3. Clique em "Aplicar" para que o desconto seja calculado automaticamente.
  • Com quem entrar em contato em caso de perda de produto?

    Em caso de perda de produto, entre em contato imediatamente com nosso Atendimento ao Cliente. Forneça o número do pedido e uma descrição do problema para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.

  • Em quanto tempo é possível trocar o produto?

    Você pode solicitar a troca de um produto dentro de 30 dias após a data de recebimento. Certifique-se de que o produto esteja nas condições originais, com todas as etiquetas anexadas.

    Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

  • Posso alterar o endereço de entrega?

    Sim, é possível alterar o endereço de entrega antes do envio do pedido. Para isso, siga os passos abaixo:

    1. Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente o mais rápido possível.
    2. Forneça o novo endereço completo e o número do pedido.
    3. Aguarde a confirmação da alteração por e-mail.
  • Não lembro da minha senha, como posso recuperá-la?

    Para recuperar sua senha, siga os passos abaixo:

    1. Clique em "Esqueci minha senha" na página de login.
    2. Insira seu e-mail cadastrado e clique em "Enviar".
    3. Acesse seu e-mail e siga as instruções para redefinir sua senha.
  • Como sair da minha conta no site?

    Para sair da sua conta, clique em "Sair" no menu da sua conta, localizado no canto superior direito do site. Isso garantirá que suas informações estejam seguras.

  • Como faço para excluir meu cadastro?

    Para excluir seu cadastro, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente e solicite a exclusão da sua conta. Todas as suas informações serão removidas do nosso sistema.

  • Como alterar os dados de cadastro?

    Você pode alterar seus dados de cadastro acessando a seção "Minha Conta" no nosso site e clicando em "Editar Perfil". Atualize as informações necessárias e clique em "Salvar" para confirmar as alterações.

  • Como faço para receber a newsletter?

    Para receber nossa newsletter, cadastre-se no campo "Assine nossa Newsletter" disponível no rodapé do site, informando seu e-mail. Você receberá atualizações sobre novos produtos, promoções e novidades.