POLITICA DE TROCA

Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento através do e-mail: contato@allbaralys.com

DICAS IMPORTANTES

• Nossa política de troca estipula um prazo de 30 dias a partir da data da compra para que você possa solicitar a troca de um produto. Dentro desse período, o cliente tem o direito de trocar o item por outro de mesmo valor ou optar por receber um crédito para futuras compras Para agilizar o processo de troca ou devolução, guarde sempre a nota fiscal ou comprovante de compra. Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original e em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Iremos providenciar a troca ou devolução do valor, conforme sua preferência.

TROCA POR TAMANHO OU COR DO MESMO PRODUTO

Para realizar uma troca de cor ou tamanho de um mesmo produto, preencha o formulário que será enviado pelo e-mail: contato@allbaralys.com ou entre em contato com o número (83) 3201-9121, em até 15 dias corridos do recebimento do produto.

O produto deverá ser enviado, mediante apresentação da nota fiscal e estar, assim como sua embalagem, em perfeito estado. A análise do produto devolvido se dará em até 7 (sete) dias úteis, contados do recebimento do mesmo pela Allbaralys Menswear.

Após esse prazo, caso o produto esteja dentro dos padrões informados, será enviado o produto no tamanho/cor escolhido.

Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso não esteja dentro dos padrões informados.

DEVOLUÇÃO

Em casos de devolução, o cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar o retorno do item e receber um reembolso total do valor pago.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

A restituição de valores será feita da mesma forma em que o pagamento foi efetuado, seja via cartão de crédito, transferência bancária ou qualquer outro método. O processo de reembolso será realizado o mais rapidamente possível, respeitando as políticas de cada instituição financeira.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA TRANSPORTADORA

Se a transportadora efetuar uma devolução involuntária, entraremos em contato com o cliente para discutir as opções de reenvio ou reembolso.

INFORMAÇÕES GERAIS

O prazo para solicitar uma devolução/cancelamento é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

Qualquer solicitação de troca, devolução ou cancelamento de compras realizadas online deve ser feita através do e-mail contato@allbaralys.com ou pelo número (83) 3201-9121. Entre em contato e siga o procedimento indicando o número do pedido e/ou número de CPF do comprador, bem como os produtos que deseja devolver.

Se, no caso de troca, o produto desejado não estiver disponível no momento da solicitação, realizaremos o cancelamento do pedido e procederemos com o reembolso/restituição do pagamento.

No caso de identificação de qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, ausência de nota fiscal de venda, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, nos reservamos o direito de não atender à solicitação do cliente, devolvendo o produto recolhido ao endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.

Atenciosamente, Allbaralys Menswear